Konfliktai organizacijoje. Kaip juos išspręsti?

Kaip mes nenorėtume priešingai, bet konfliktuosedeja, nenuostabu. Tai, priešingai, jau yra "gyvenimo proza", o ne taisyklių išimtis. Tuo pačiu metu situacija sustiprėja dėl visų rūšių krizių, verčia vadovus ir įprastus darbuotojus nerimauti ir apskaičiuoti visas galimybes. Tokiomis sudėtingomis šiuolaikinio gyvenimo sąlygomis organizacijos konfliktai įvyksta dar dažniau, nes pati situacija yra įtempta riba.

Bet ar iš tiesų iš tiesų nėra jokios galimybės išeiti iš naujo, ir tik turėtum tai sugalvoti? O gal yra ir galimybių, kaip galite apsisaugoti nuo ilgų konfliktų ir viską išspręsti taikiai?

Kreipkitės į psichologų-specialistų patarimus konfliktų situacijose. Taigi, jei konfliktai organizacijoje subrendžiami arba periodiškai atsiranda, prisiminkite keletą taisyklių.

Pirma, įdėti sau, sakyk, vietojevyriausiasis (pavyzdžiui, mes užsiimame konfliktu su viršininku, o ne su kolegomis ar pavaldiniais, nes kiekvienu atveju metodas turi būti visiškai kitoks). Pagalvokite apie tai, kad galbūt bosas nėra toks tironas kaip tu galvoji. Ar žinai, kaip eina jo diena? Tai ne mažiau atsakomybės našta negu tau. Ir greičiausiai dar daugiau. Be to, bosas turi savo viršininkus, ir jie paprašo jo, greičiausiai, daugiau, nei jis prašo iš tavęs. Įdėkite save į savo vietą, manau, iš to daug išvalys.

Antrasis. Pagalvokite apie tai, kodėl vis tiek dirbate šiuo klausimu? Ar yra kokių nors teigiamų akimirkų, dėl kurių jūs laikote šioje vietoje? Galbūt atlyginimas nėra toks mažas, ar tiesiog jūs dar neturite kitų pasiūlymų su didesniu atlyginimu. Galbūt darbo vieta yra šalia namo, arba jūsų atlikti darbai nėra tokie sudėtingi. Jei sutelksite dėmesį į teigiamus dalykus, tada profesionalūs konfliktai jums nebus neišvengiami. Visur ieškokite teigiamų momentų.

Be to, jei konfliktai organizacijoje jūsnepasiekiamas pusiausvyros, ir jūs negalite nieko apie tai daryti, duoti sau įžadą. Pavyzdžiui, turėčiau (privalau) užbaigti iki šių metų pabaigos. Tada aš imsiu atostogas / nedarbingumo atostogas ir pradėsiu sunkiai ieškoti naujo darbo. Negalima sėdėti ir galvoti, kad esate jungo, kurios jungiasi dabar jūs čia dirbti visą savo suaugusiųjų gyvenimą. Ne visi. Jūs niekam nieko nekeiskite, kaip niekas niekam nieko nepadarei. Kitas dalykas yra tai, kad palieka todėl konflikto, jums nereikia gauti garantiją, kad jūsų naujas darbas ir galva bus "minkštas ir purus", ir gerai koordinuotą komandą. Kaip nenorėčiau jus nuvilti, bet, deja, tai gali atsitikti taip, kad naują darbą tikitės tas pačias problemas. Todėl geriau ne pabėgti nuo konfliktų. Turime dirbti patys, sugebėti pasakyti "ne" ir žinoti elgesio taktiką konfliktinėse situacijose.

Kitas klausimas, kurį svarbu prisiminti vedant"kovojame" - žiūrėk, ką sakai. Jei Susigundžiau emocijų, jums verkti, kad jie nebenori dirbti tokioje aplinkoje, apsvarstyti tai, kas atsitinka, kai konfliktas vyks? Ir tai tikrai pasikeis. Jūs arba turėsite laikytis savo pažado, ar ... pripažinti savo neteisybę.

Ir paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas. Pagalvokite apie tai, ar jūs galėsite padaryti gerą įspūdį? Ar priimtinas? Asmuo, kuris turi savo skonį, malonus dialogą, gerai apsirengęs, kvepiančios šviežios skonių, žinau, ką geros manieros, tinkamas kalbos jau gali pasigirti iš blogų įpročių stokos, atvyksta laiku, yra jūsų darbo sritis švarus, ir tt - negali gaminti didelį įspūdį kitiems, įskaitant jų viršininkams. Žinoma, tai nėra jokios garantijos, kad konfliktas nebus, tačiau "nepagrįstai atakos" iš kitų tikimybė smarkiai sumažėja. yra laikomasi tokių žmonių.

Konfliktai darbe yra ne priežastis, dėl kurios reikia nusliausti.