Valdymo efektyvumas, įmonės valdymo efektyvumo kriterijai

Pagrindinis valdytojo uždavinys yra efektyvusvaldymas. Efektyvumo kriterijai leidžia mums išsamiai įvertinti vadovo darbo kokybę, kad būtų atlikti tinkami koregavimai. Vertinimo darbas turėtų būti atliekamas reguliariai, siekiant nustatyti stipriąsias ir silpnąsias puses, ir tada laiku atlikti pakeitimus.

Koncepcijos esmė

Valdymo efektyvumas yraEkonominė kategorija, rodanti vadovo ir jo aplinkos įnašą į bendrą organizacijos veiklos rezultatą. Daugelis tyrėjų šią sąvoką suprato. Šio atvejo valdymo efektyvumo kriterijai pateikiami kaip veiklos rezultatai ir tikslui ir uždaviniams, kurie buvo nustatyti dabartiniam laikotarpiui, įgyvendinimo laipsnis. Pagrindinis rodiklis yra pelnas.

Reikėtų pažymėti, kad valdymo efektyvumasyra santykinis rodiklis, charakterizuojantis visą valdymą arba jo atskirą posistemį. Šiuo tikslu naudojami įvairūs integralūs rodikliai, kurie tiksliau apibrėžia rezultatus.

Reikia pažymėti, kad valdymo proceseįtraukė didelę dalį ekonomiškai aktyvių gyventojų, turinčių atitinkamą išsilavinimą ir kvalifikaciją. Kadangi daug laiko ir pinigų skiriama tokio personalo mokymui, daug dėmesio skiriama tokio parametro įvertinimui kaip valdymo efektyvumas. Veiklos kriterijai leidžia išsamiau apsvarstyti šį klausimą.

Teorinėse studijose išskiriamos šios veislės:

• ekonominis efektyvumas yra gamybos ir valdymo sąnaudų santykis, taip pat gaunami rezultatai;
• socialinis efektyvumas yra įvairių kategorijų vartotojų pasitenkinimas asortimentu ir prekių bei paslaugų kokybe.

Taip pat būtina atskirti šias sąvokas:

• vidinis efektyvumas yra organizacijos tikslų pasiekimas esant pastoviam sąnaudų lygiui;
• išorinis efektyvumas - įmonės atitikimas išorės aplinkos reikalavimams ir reikalavimams.

Vertinimo algoritmas yra toks:

• veiksmingumo vertinimo tikslo nustatymas;
• kriterijų pasirinkimas ir išsamus jų pagrindimas;
• analizės metu naudojamų šaltinių duomenų rinkimas;
• parengtų rodiklių reikalavimų kūrimas;
• kurti ar pasirinkti metodiką, pagal kurią bus atliekami skaičiavimai;
• skaičiavimų atlikimas ir gautų rodiklių įvertinimas.

Kiekviena organizacija nustato savekonkretūs tikslai. Vertinant galutinius rezultatus galima nustatyti tam tikrus neatitikimus. Remiantis audito rezultatais, gali būti priimtas sprendimas pakoreguoti valdymo procesą arba keisti planus.

Ekonominio valdymo efektyvumo kriterijai

Pagrindinis valdymo tikslas yra tęstinistobulinti organizacijos veiklą. Ypač svarbus yra ekonominis valdymo efektyvumas. Veiklos kriterijai gali būti bendri ir privati. Pirmuoju atveju atsižvelgiama į pasaulinį veiklos rezultatų aspektą. Svarbu pasiekti maksimalų rezultatą su minimaliomis išteklių sąnaudomis.

Konkretūs valdymo efektyvumo rodikliai yra šie:

• gamybos procese dalyvaujančių darbuotojų darbo sąnaudų lygis;
• racionalus materialinių išteklių naudojimas;
• minimalios finansinių išteklių išlaidos;
• rodikliai, apibūdinantys ilgalaikio turto naudojimą ir nusidėvėjimą;
• gamybos sąnaudos (turėtų būti kuo mažesnės);
• produkcijos pelningumas;
• gamybinių dirbtuvių techninė įranga (atitikimas šiuolaikiniams technologinės pažangos pasiekimams);
• darbo jėgos intensyvumas, kurį lemia darbo sąlygos ir organizacinė struktūra;
• laikomasi išlaidų normos, visiškai laikantis visų sutartinių įsipareigojimų;
• personalo skaičiaus ir sudėties stabilumas;
• aplinkosaugos standartų laikymasis tuo pačiu sąnaudų lygiu.

Siekiant įvertinti darbo efektyvumąįmonės, visų pirma naudojami ekonominiai rodikliai. Pagrindinis yra pelno santykis su bendrosiomis ataskaitinio laikotarpio išlaidomis. Jei nustatomi nukrypimai arba nepatenkinami rezultatai, atliekama faktorių analizė specifinėms priežastims nustatyti.

Efektyvumo komponentai

Vertinant organizacijos valdymo efektyvumą, galima naudoti šiuos rodiklius:

• veiksmingumas, kuris pasireiškia vadovybės nustatytais tikslais;
• gebėjimas ekonomiškai praleisti materialinius ir finansinius išteklius, visiškai patenkinti visų organizacijos struktūrų ir padalinių poreikius;
• optimalaus gautų ekonominių rezultatų atitikimo sąnaudoms, kurios buvo įvykdytos gamybos metu;
• tiesioginių ar netiesioginių veiksnių įtaką galutiniam rezultatui.

Kriterijų grupės

Vadybos efektyvumo vertinimo kriterijaikonkretūs rodikliai, leidžiantys mums įvertinti tam tikrų veiklos rūšių tinkamumą ir efektyvumą. Šiuolaikinis ekonomikos mokslas paskirsto jas į dvi grupes:

• privatus (vietinis) kriterijus:
• darbuotojų, tiesiogiai susijusių su prekių ar paslaugų gamyba, darbo sąnaudos;
• Materialinių išteklių išlaidos valdymo ir kitiems tikslams;
• finansinių išteklių sąnaudos;
• rodikliai, apibūdinantys ilgalaikio turto naudojimą (paskirtis, dilimas, efektyvumas ir kt.);
• lėšų apyvartos greitis;
• investicijų atsipirkimo laikotarpis (jo sumažinimas ar padidėjimas).
• Kokybiniai kriterijai:
• produkcijos padidėjimas, kuris nurodo aukščiausią kategoriją kokybės rodiklių;
• organizacijos aplinkosaugos atsakomybė, taip pat šiuolaikinių energijos taupymo technologijų įdiegimas;
• produktų atitikimas esminiams visuomenės poreikiams;
• nuolatinis darbuotojų darbo sąlygų gerinimas, taip pat jų socialinis lygis;
• taupyti išteklius.

Reikėtų pažymėti, kad visi vertinimo kriterijaiValdymo veiksmingumas turėtų būti didinamas produkcijos (arba suteiktų paslaugų skaičiaus) didinimu. Taip pat reikėtų atkreipti dėmesį į pelno lygio padidėjimą.

Valdymo efektyvumo kriterijai ir rodikliai

Norint įvertinti ekonominius rezultatusnaudojant valdymo priemones ar priimant sprendimus, naudojami tinkami metodai. Taigi, valdymo efektyvumo kriterijai ir rodikliai yra tokie:

• bendras valdymo efektyvumo rodiklis (ataskaitinio laikotarpio pelno santykis su valdymo sąnaudomis);
• vadovaujančio personalo santykis (aukščiausiųjų vadovų skaičiaus santykis ir bendras įmonėje dirbančių darbuotojų skaičius);
• valdymo išlaidų santykis (viso organizacijos išlaidų ir valdymo išlaidų santykis);
• valdymo išlaidų santykis su produkcijos apimtimi (fiziniu ar kiekybiniu požiūriu);
• valdymo tobulinimo efektyvumas (metų ekonominis poveikis yra padalintas iš valdymo veiklai išleistų pinigų sumos);
• Metinė ekonominė nauda (skirtumas tarp bendrosios ekonomikos per valdymo veiklos ir išlaidų įvedimo, kartu su pramonės faktorius).

Organizacijos valdymo efektyvumas

Ekonomistai nustato šiuos organizacijos valdymo efektyvumo kriterijus:

• valdymo subjektų organizavimas, taip pat visas jų veiklos galiojimas;
• laiko išteklių kiekį, išleistą sprendžiant tam tikras problemas vyresniojo vadovybės valdyme;
• valdymo veiklos stilius;
• valdymo organų struktūra, taip pat santykių tarp jų įvairių ryšių sklandumas;
• bendrosios išlaidos, susijusios su administracinio aparato priežiūra.

Bet kokia organizacija siekia gautimaksimali nauda. Verta paminėti, kad pelno padidėjimas yra vienas iš pagrindinių parametrų, pagal kurį nustatomas valdymo efektyvumas. Šiame kontekste organizacijos veiksmingumo kriterijai reiškia galutinį visos įmonės darbo rezultatą. Taip yra dėl to, kad planų vykdymas iš esmės priklauso nuo kokybiško vadovų darbo.

Pagrindiniai veiksmingumo vertinimo metodai

Svarbiausias bet kurios organizacijos veikimo rodiklis yra valdymo efektyvumas. Veiklos kriterijus galima apibrėžti ir taikyti pagal keletą pagrindinių metodų:

• Tikslas, kaip paaiškėja išpavadinimas, yra susijęs su planuojamo rezultato pasiekimo laipsnio įvertinimu. Tuo pačiu metu operacija tampa kur kas sudėtingesnė, jei įmonė negamina jokių materialių produktų, bet, pavyzdžiui, teikia įvairias paslaugas. Be to, mes galime kalbėti apie persidengiančius tikslus. Be to, organizacinio valdymo efektyvumo vertinimo kriterijai dažnai yra formalūs tikslai, kurie neatspindi realios situacijos.
• Sistemingas požiūris reiškia, kad reikia apsvarstytivaldymo procesas kaip sąnaudų rinkinys, nedelsiant veikti ir išeiti. Tokiu atveju valdymas gali būti laikomas aukščiausiu ir vidutiniu lygiu. Dažniausiai sistema laikoma prisitaikymo prie vidinių ir išorinių sąlygų, kurios nuolat keičiasi. Jokia organizacija negali apsiriboti tik produktų išleidimu ir paslaugų teikimu, nes ji turi veikti pagal rinkos sąlygas.
• Daugiaparametrinis metodas skirtas padengti visų organizacijoje formuojamų grupių interesus.
• Konkurencinių skaičiavimų metodas leidžianaudoti tokius kriterijus, kaip įmonės valdymo efektyvumas, kaip kontrolės sistema, taip pat vidinis ir išorinis poveikis. Tuo pačiu metu galva dažnai susiduria su abipusiškai išimtiniu pasirinkimu.

Personalo valdymo efektyvumo įvertinimas

Personalo valdymo efektyvumo kriterijaiapimti tam tikro darbo kokybę, savalaikiškumą, išsamumą ir nustatytus tikslus. Bendras skaitinis rodiklis, pagal kurį galima įvertinti darbuotojų veiklos rezultatus, yra nustatytų rodiklių ir darbo sąnaudų santykis tam tikram laikotarpiui.

Paprastai vertinamas personalo valdymo efektyvumasyra atliekamas siekiant įvertinti motyvacinių mechanizmų įvedimo tinkamumą ir pagrįstumą arba personalo pertvarkymo darbą. Reikėtų nepamiršti, kad personalo išlaidos gali būti itin svarbios (darbo užmokestis) ir antrinės (socialinės paslaugos ir kitos išlaidos, numatytos įstatymų leidybos lygmenyje).

Darbuotojai privalo užtikrinti, kad būtų pasiektastikslo. Personalo valdymo efektyvumo kriterijai daugiausia yra konkretūs rodikliai, apskaičiuoti pagal gamybos pajėgumų vienetą arba pagaminamą produkciją.

Valdymo sistemos efektyvumo įvertinimas

Išskirti šie valdymo sistemos veiksmingumo vertinimo kriterijai:

• organizacinės struktūros sudėtingumas ir kiekvienos jo sąsajos funkcionavimo pagrįstumas;
• reagavimo į atsirandančias situacijas greitį ir tinkamų valdymo sprendimų priėmimą;
• strategija, pagal kurią valdoma visa organizacija ir kiekviena jos atskira posistemė;
• Išlaidos, priklausančios nuo valdymo aparato turinio, taip pat jų koreliacija su gaunamais rezultatais;
• vyresniojo vadovo veiklos nuolatinės priežiūros rezultatai;
• Valdymo aparato poveikio galutiniam įmonės rezultatui įvertinimas;
• skaitinė ir kokybinė valdymo sudėtis, taip pat santykis su bendru darbuotojų skaičiumi.

Reikia pažymėti, kad veiklos rezultataiorganizacijos priklauso ne tik nuo darbo jėgos efektyvumo, bet ir nuo to, ar gerai organizuota organizacinė struktūra. Šiuo tikslu atliekamas periodiškas patikrinimas, siekiant nustatyti neatitikimus, taip pat pritaikyti parametrus šiuolaikiniams reikalavimams ir standartams (naudojami valdymo sistemų efektyvumo kriterijai).

Valdymo efektyvumo vertinimo metodikos klasifikacija

Vadybos efektyvumo vertinimo kriterijai ir rodikliai gali būti taikomi pagal šiuos metodus:

• orientacija į iš pradžių nustatytų užduočių apibrėžimą, siekiant nustatyti jų įgyvendinimo laipsnį;
• administracinio aparato efektyvumo vertinimas, taip pat vadovų aprūpinimo informacija ir kitais ištekliais laipsnis;
• Galutinio naudotojo pasitenkinimo nustatymui siūlomų produktų ar paslaugų vertinimas;
• Profesionalių ekspertų dalyvavimas nustatant silpnas ir stiprias organizacijos vietas;
• įvairių vadovų ar valdymo sistemų požiūrių palyginamoji analizė;
• Visų šalių ir valdymo bei gamybos proceso dalyvių įtraukimas siekiant nustatyti efektyvumo laipsnį.

Vertinimo veikla gali atitikti vieną iš šių tipų:

• formavimas:
  • nustatyto neatitikimo tarp pageidaujamos ir realios padėties;
  • gamybos proceso vertinimas, siekiant nustatyti stipriąsias ir silpnąsias puses;
  • tikslų pasiekimo masto įvertinimas.
• apibendrinant:
  • produktų ir paslaugų veislių apibrėžimas, turintis tikrą ekonominį efektą, siekiant pašalinti neracionalias kryptys;
  • darbuotojų veiklos ir klientų gerovės pokyčių tyrimas dėl organizacijos veiklos;
  • išlaidų lygumo į faktiškai pasiektus ekonominius rezultatus įvertinimas.

Išvados

Valdymo efektyvumas yra ekonominiskategorija, rodanti vadovo indėlį į gautą organizacijos veiklos rezultatų rodiklį. Nustatyti indikatorius čia yra pelnas (būtent palyginimas indeksas, kuris buvo pagamintas, ir vienas, kad buvo pastebėta, atsižvelgiant į atitinkamo laikotarpio).

Valdymo veiksmingumas atlieka lemiamą vaidmenįdėl kelių priežasčių. Pirmasis iš jų yra tai, kad daug laiko skiriama tokio personalo rengimui, o jų skaičius yra gana didelis. Be to, vyresniesiems vadovams būdingas didžiausias atlyginimo dydis įmonėje, kuris turėtų būti ekonomiškai pagrįstas.

Valdymo efektyvumas gali būti irekonominė (atsipirkimo investavo į gamybos) ir socialinių (visuomenės pasitenkinimo laipsnis su kokybės, kiekio ir asortimento produktus ir paslaugas). Taip pat verta pabrėžti vidinį ir išorinį darbo efektyvumą.

Įvertinti organizacijos valdymo efektyvumągali būti naudojamas vienas ar daugiau metodų. Taigi, tikslas yra įvertinti rezultatą ir palyginti jį su tiksliniu laikotarpiu. Jei mes kalbame apie sistemos požiūrį, tai reiškia, kad suprantame organizacijos veiklą kaip visuotinį procesą. Daugiaparametinis vertinimas turi įtakos visoms grupėms, kurios kažkaip susijusios su įmonės veikla arba yra suinteresuotos jos rezultatais. Taip pat verta atkreipti dėmesį į konkuruojančių skaičiavimų metodą, kuriame atsižvelgiama į priešingos krypties veiksnius.

Vertinant valdymo efektyvumąnaudojami keli kriterijai, kuriuos galima naudoti atskirai arba kartu. Taigi, pagrindinis rodiklis yra išlaidų ir pelno santykis. Taip pat svarbų vaidmenį atlieka optimalus gamybos darbuotojų skaičius ir valdymo darbuotojų skaičius, taip pat išlaidos, kurios reguliariai skiriamos valdymui. Pastarasis rodiklis svarbus ne tik pelno lygiui, bet ir realiam produkcijos kiekiui (fiziniu ar kiekybiniu požiūriu). Be to, apskaičiuojant ekonominį efektyvumą, svarbu koreguoti pramonės koeficiento verčių indeksus.

Svarbu suprasti, kad siekdamas sėkmėsįmonėse pagrindinis vaidmuo tenka ne tik gamybos personalo sudėčiai, bet ir kokybės valdymo efektyvumo kriterijams. Reikėtų pasirinkti tinkamą organizacinę struktūrą, kuri užtikrins optimalią visų įmonių padalinių sąveiką, taip pat sumažins komunikacijos laiką ir materialines išlaidas.