Kokius veiksmus apima valdymo procesas? Valdymo procesų pagrindai

Klausimo, susijusio su proceso etapais, skubumasvaldymas yra susijęs su tuo, kad jis yra raudonas pokalbis per visą organizacijos veiklą. Valdymo procesų efektyvumą galima palyginti su laikrodžiu. Patobulintas ir tikslus mechanizmas leis pasiekti planuojamą rezultatą. Tuo pačiu metu gera valdymo sistema pasižymi lankstumu - gebėjimu prisitaikyti prie naujų sąlygų.

Valdymo esmė

Valdymas suprantamas kaip vadovasobjektas (įmonė, šaltinis) arba objektas (asmuo). Vadovavimas kaip procesas - tai įvairių veiklos rūšių derinimas, sėkmingo įmonės veikimo, tikslų pasiekimo ir tobulėjimo reikalingos tvarkos palaikymas.

Valdymo procesas apima taktinę ir strateginę užduotį:

• su taktika susijusi užduotis reikalauja išlaikyti valdomo objekto elementų darną, vientisumą ir efektyvumą;
• strategija reiškia valstybės raidą, tobulinimą ir teigiamus pokyčius.

Valdymo procesų charakteristikos

Valdymo procesas yra tęstinis irciklinis. Jį sudaro valdymo darbas, objektas, priemonės ir galutinis produktas. Bet kokio objekto valdymas yra susijęs su periodišku atskirų darbo etapų pakartojamumu. Tai gali būti duomenų rinkimo ir analizės etapai, valdymo sprendimo parengimas ir jo įgyvendinimo organizavimas.

Valdymo proceso technologija tobulinama kartu su organizacijos vystymu. Jei valdytojas vėluoja priimti sprendimus, vadybos procesas tampa chaotiška, inercine.

Uždaryta vadybininko sekaveiksmai, kartojami siekiant tikslų, vadinami valdymo ciklu. Ciklo pradžia yra problemos identifikavimas, rezultatas - darbo rezultato pasiekimas. Valdymo procesų periodiškumas padeda rasti skirtingų profilių ir principų organizacijoms būdingus modelius.

Valdymo principai

Valdymo procesų pagrindai yra išreikšti perpagrindiniai principai. Jos yra objektyvios ir atitinka valdymo įstatymus. Bendrųjų vadybos principų, kuriuos galima rasti vadovėlių knygose, sąrašas nėra mažas. Tarp jų yra:

• tikslingumas;
• atsiliepimai;
• informacijos pertvarkymas;
• optimalumas;
• perspektyvos.

Valdymo sistemos formavimas ir veikimas grindžiamas keliais kitais principais.

Darbo pasidalijimas	Valdymo funkcijos yra atskirtos viena nuo kitos ir tampa valdymo struktūros pagrindu. Atstovauja departamentai, brigados, atlieka skirtingus, bet vieningus darbo tipus.
Kombinuoti funkcijas	Operacijų derinimas su valdymo funkcijomis. Vadovaujančiųjų organų funkcijų tarpusavio sąveika su vidine struktūra.
Centrizmas ir nepriklausomybė	Valdymo procesas ir organizacinė struktūra išlieka centralizuoti ir nepriklausomi nuo išorinės aplinkos.
Pateikimas valdymo sistemoje	Informacinis srautas išilgai žingsnių jungia aukštesnę, vidurinę ir žemesnio lygio administracinę nuorodą.

Principų įgyvendinimas skatina veiksmingai sustiprinti valdymo funkcijas, sustiprinti ryšius visuose valdymo organų lygmenyse.

Valdymo funkcijos

Profesinė vadybininkų veikla palaipsniui atspindi valdymo funkcijas.

Grupavimo funkcijos	Valdymo procesas apima veiklą
Bendros (universalios) funkcijos	Planavimas, prognozių įgyvendinimas, koordinavimas, organizavimas, kontrolė, apskaitos funkcija ir kt. Padėti kurti, tobulinti ir susieti valdymo procesus.
Specialios funkcijos	Administracija, personalo valdymas, motyvacija. Kaip bendrų funkcijų įrankiai, jie padeda organizuoti produktyvią veiklą.
Pagalbinės funkcijos	Valdymo procesų palaikymas siekiant sėkmingai valdyti visus lygius.

Iki veiklos pobūdį skirti funkcijos turi būti taikoma įvairiose srityse, susijusiose su gamyba, ekonomikos dalis, ekonomikos, technologijų.

Henri Fayol padalijo pramonės organizacijos valdymo funkcijas į 6 grupes: administracinę, komercinę, pramoninę, apskaitos, draudimo ir apskaitos veiklą.

Valdymo proceso etapai

Kiekvienas valdymo veiksmas ir sprendimaslydi informacijos, tikslų, socialumo ir kitų aspektų vienovė. Valdymo esmė atspindi valdymo ciklą, kurį galima pateikti kaip etapų rinkinį.

Valdymo procesas apima etapus, kurie nuolat keičiasi.

Problemos nustatymas	Prognozė	Tikslumas	Valdymo sprendimas
Situacijos analizė, problemos diagnozė	Tikėtino scenarijaus nustatymas	Tikslų ir uždavinių kūrimas, jų įgyvendinimo strategijos	Optimalaus sprendimo kūrimo ir priėmimo procesas

Be minėtų etapų, valdymo procesas apima veiksmus valdymo sprendimams įgyvendinti.

Planavimas	Sukurti veiklos sistemą tikslui pasiekti
Organizacija	Darbuotojų sutelkimas užduotims atlikti, vaidmenų paskirstymas
Motyvacija	Skatinti ar motyvuoti atlikėjus dirbti
Kontrolė ir apskaita	Stebėsena, rezultatų derinimas ir apdorojimas
Reglamentas	Komunikacijos tarp darbuotojų sudarymas

7 personalo valdymo proceso etapai

Uždavinių valdymas žmogiškųjų išteklių srityje yra įvairus. Personalo valdymo procesas susideda iš septynių etapų.

• Visų įmonės funkcijų personalo planavimas.
• Personalo pritraukimas, personalo rezervo formavimas, atranka ir samdymas.
• Darbo motyvacija. Materialinės (darbo užmokesčio, premijų) ir nematerialios motyvacijos sistemos kūrimas stabilios komandos formavimui.
• Darbuotojų prisitaikymo ir profesinio orientavimo sistema. Todėl visi turi greitai įsitraukti į darbą, žinoti verslo tikslus, suprasti jų veiklos esmę ir reikalavimus.
• Darbuotojų ir darbo įvertinimas. Žinių, įgūdžių, veiksmingo darbo įgūdžių vertinimas. Kiekvieno darbo vertinimo sistema ir kolektyvo kaip visumos informavimas.
• Persikėlimas, karjeros planavimas, personalo rotacija.
• Personalo, kuris pakeistų vadovus, mokymas. Patobulintas vadovavimo personalo mokymas.

Efektyvus personalo valdymo procesas neįmanomas neišplėtojant ir didinant darbuotojų profesinį potencialą. Šis veiksnys lemia gamybos ir darbo našumą.

Projektų valdymas

Projekto valdymo procesai yra funkcijų ir tam tikrų veiklos rūšių rinkinys.

Tikslas ir prognozė

Planavimas

Išteklių valdymas ir paskirstymas

Atlikėjų motyvacija ir kontrolė

Operacinis ir nuolatinis valdymas

Visas projektas ir kiekvienas atlikėjas gali būti įvertinti,naudojant keletą rodiklių. Tai suma, laikotarpis ir darbų kokybė, laikantis iš investuotų išteklių (materialinių, finansinių) apimties požiūriu, iš projekto komandos darbuotojų, numatomas rizikos lygis.

Projekto valdymo procesai apima šiuos uždavinius:

• projekto tikslų formulavimas;
• ieškoti ir atrinkti projekto įgyvendinimo sprendimus;
• struktūros sukūrimas (bandomųjų komanda, ištekliai, terminai ir biudžetas);
• bendravimas su išorine aplinka;
• atlikėjų komandos valdymas ir darbo eigos koordinavimas.

Informacijos valdymas

Informacija yra kolekcijažinios, informacija apie įvykį, faktą, reiškinį ar procesą. Gamybos valdyme informacija tampa esmine komunikacijos priemonė, komunikacija tarp darbuotojų.

Informacijos svarba valdymo sistemojeyra susijęs su jo universalumu. Tai ne tik objektas ir produktas vadybinio darbo, bet taip pat iš valstybės valdymo sistemos, vidaus ir išorės aplinkos visuma.

Informacijos valdymo procesai yrainformacijos rinkimo, perdavimo, transformavimo, apdorojimo ir taikymo etapai. Atskirais procesais skiriama informacijos bazės saugojimas ir sunaikinimas.

Rizikos valdymas

Rizikos valdymas bet kurioje įmonėje nėravienkartinis renginys, bet nuolatinis reikalavimas. Rizikos valdymas tapo verslo valdymo etapu, be kurio neįmanoma gauti pelno, pasiekti tikslus. Rizikos valdymo procesas apima penkis nukreiptų veiksmų etapus.

Rinkos analizė

Alternatyvūs rizikos valdymo metodai

Vadybos metodų pasirinkimas

Rizikos valdymo priemonių įgyvendinimas

Rizikos vertinimo sistemos stebėsena ir tobulinimas

Praktiškai šie procesai ne visada atliekami tokia tvarka arba gali būti atliekami vienu metu.

Bendrą vaizdą reikėtų papildyti atvirkščiabendravimas kiekvienam etapui, ty prireikus grįžti į praėjusį etapą. Paskutinis etapas yra susijęs su išvadomis ir galutiniu vertinimu. Rezultatai turėtų būti naudojami vertinant ir mažinant riziką ateityje.

Gamybos technologijos valdymas

Technologinių procesų valdymo sistemos priklauso nuo organizacinės struktūros, kuri pateikiama šiuolaikinėse įmonėse trijose versijose.

• Įtraukiamas centralizuotas valdymo metodasfunkcijų koncentracija departamentuose. Tiesą sakant, yra tik linijinis vadovas. Todėl centralizavimas taikomas tik mažos apimties gamybai.
• Decentralizacija - valdymo proceso struktūra yra susijusi su visų funkcijų perdavimu dirbtuvėms. Seminarai tampa iš dalies nepriklausomais vienetais.
• Centralizacijos ir decentralizuoto derinyssistemos naudoja daugumą gamybos įmonių. Veiklos klausimai sprendžiami parduotuvėse ar įstaigose, ir valdymas ir kokybės kontrolės metodas yra administracinių padalinių. Seminarai turi savo administracinius aparatus ir vadovauja visam technologiniam procesui.

Finansų valdymas

Finansų valdymo sistema turėtų būti net mažoje įmonėje ir turi būti sudaryta ne tik iš apskaitos. Valdymo procesas apima penkis finansinio darbo sritis.

Verslo procesų kontrolė	Padeda nustatyti galimus pinigų nuostolius
Finansų departamento kūrimas	Finansų struktūra ir finansinių institucijų paskirstymas yra aiškus atsakomybės pasiskirstymas, veiksminga pinigų srautų kontrolė.
Pinigų ir prekių judėjimo kontrolė	Tai atliekama finansinio pinigų srautų plano pagalba.
Vadybos apskaitos įdiegimas	Jis pristatomas po finansinių rodiklių nustatymo, departamentų efektyvumo rodiklių kūrimo.
Biudžeto valdymas	Valdymo procesas apima biudžeto planavimą, pagrįstą finansų tarnybų analitine informacija.

Valdymo proceso analizė

Pagrindinis valdymo analizės tikslas yra pateikti gaires priimant informuotus sprendimus. Yra trys analizės sritys:

• retrospektyva (tiria informaciją apie praeities įvykius);
• veiklos (dabartinės situacijos analizė);
• perspektyvos (galimo būsimos situacijos trumpalaikė ir strateginė analizė).

Valdymo sistemos tobulinimas

Valdymo sistemos tobulinimo procesasyra atliekamas remiantis administracinių, apskaitos duomenų analize. Vertinant jo veiksmingumą, reikia apskaičiuoti keletą koeficientų: valdomumas, darbo automatizavimo lygis, darbo jėgos ekonomika, valdymo ekonominis efektyvumas, valdymo efektyvumas ir darbo našumas.

Valdymo sistemos tobulinimas yra neišvengiamas sėkmingos organizacijos procesas. Šiame etape valdymo procesas apima, pavyzdžiui:

1) valdymo sistemos auditas;

2) tikrinant, ar laikomasi įstatymų, tarptautinių standartų, Rusijos banko rekomendacijų;

3) tobulinti valdymo sistemą ir atnaujinti vidaus dokumentus;

4) direktorių valdybos bendradarbiavimas su akcininkais ir pasiūlymų formavimas.

Dabartinė visuomenė ir ekonomikapadeda persvarstyti vadovo valdymą ir profesionalumą. Dėl lyderio tampa aktualus aktyvus personalo, kuris yra pagrindinis įmonės šaltinis, vystymas. Sėkmingas vadybininkas sugeba pažvelgti į ateitį, parodyti lankstumą sprendimų priėmimo procese, visiškai neprognozuojant išorinės aplinkos.