Integruojamos rinkodaros komunikacijos: elementai, strategijos, valdymas

Dinamiškai besivystančios rinkos sąlygomisbet kokia kompanija yra suinteresuota pasiekti potencialių pirkėjų dėmesį. Ir labiausiai efektyvus būdas pasiekti šį tikslą yra bendras pateikimo metodų ir grįžtamojo ryšio priemonių naudojimas.

Kas yra integruotas rinkodaros komunikatas (IMC)?

Pagal šį terminą suprasti procesąryšys su galutiniu vartotoju, kuris skiriasi nuo tų, kuriuos naudoja dideli reklamuotojai. Tiesą sakant, IMC reiškia rinkodaros komunikacijų planavimą, grindžiamą poreikiu įvertinti jų (pranešimų) atskirų sričių ir strateginį vaidmenį.

IMC procese visos įmanomosios priemonės, programos ir pranešimai yra perduodami potencialiems arba faktiniams bendrovės paslaugų ir produktų vartotojams.

Kodėl IMC turėtų būti laikoma tinkama

Integruotos rinkodaros koncepcijaryšiai pasirodė neatsitiktinai. Prekių ir paslaugų reklamos idėja tapo populiari jau devintajame dešimtmetyje. Priežastis, kodėl ši sistema buvo pripažinta praktine, yra ta, kad tradiciniai rinkodaros įrankiai nebegali užtikrinti sėkmingo įmonių vystymosi besikeičiančioje rinkoje veiksmingumo lygio.

Todėl daugelis įmonių nuėjo į keliąįvairių priemonių rinkodaros komunikacijų, kurių bendras poveikis buvo daug efektyvesnis nei kiekvienos krypties atskirai. Be to, IMC leido įmonėms sujungti biudžetus, juos optimizuoti ir gauti apčiuopiamą pelną.

IMC koncepcija

Akivaizdu, kad produkto skatinimas neišvengiamai reiškia tam tikras rinkodaros komunikacijas. Savo ruožtu integruotas požiūris leidžia išspręsti dvi problemas, kurios yra tarpusavyje susijusios.

Pirmoji IMC užduotis yra kurti pranešimuskomunikacijos charakteristika, kurioje bus naudojamos įvairios KVS (standartinės ryšio sistemos) priemonės, kurios neprieštarauja viena kitai ir yra lengvai tarpusavyje derinamos. Dėl to susidaro vienas teigiamas komunikatoriaus vaizdas.

Antrasis tikslas turėtų būti IMCDidžiausia rinkodaros komunikacijos efektyvumo lygis, ieškant tinkamiausių QMS sintetinių ir ilgalaikio turto derinių.

QMS esmė

Įgyvendinant integruotus metodusNaudojami standartinės komunikacijos sistemos įrankiai. Mes kalbame apie tokių elementų kaip subjektų, kanalų, priemonių ir sąveikos formų, taip pat tiesioginių ir atvirkštinių nuorodų, naudojamų prekybos sistemos darbo procese su išorės aplinkos atstovais, visuma.

Naudodamiesi šiomis priemonėmis, yra aišku irpatraukliai perteikti rinkodaros apibendrinimo esmę galutiniam vartotojui. Svarbu atsižvelgti į tai, kad prekių kaina taip pat gali būti naudojama kaip veiksmingas informacijos apie produktą perdavimo būdas (brangus, todėl kokybiškas).

Visi šie integruotų rinkodaros komunikacijų elementai, įskaitant pačius produktus, taip pat jo kaštai, leidžia mums perduoti pagrindinę informaciją apie įmonės pasiūlymą Centrinės Azijos atstovams.

Kai kurių tipų pateikimas ir atsiliepimai vienu metu yra pelninga strategija, kuri gerokai viršija bet kurio vieno metodo efektyvumą.

Pagrindinės IMC strategijos problemos

Integruotų rinkodaros komunikacijų koncepcija apima atsakymus į 3 pagrindinius klausimus:

1. Kokiuose prekybos kanalų punktuose yra pats efektyviausias pirkėjo pasiekimas ir padidėjęs reakcijos greitis siekiant įsigyti bendrovės produktus?
2. Koks yra efektyviausias rinkodaros ir reklamos priemonių derinys komunikacijos tikslų siekimo kontekste?
3. Kaip kompetentingai koordinuoti reklamavimo apeliaciją ir kiekvieną reklamos komunikacijos tipą, bendrai pozicionuojant prekės ženklą iš jų bendros sąveikos padėties?

Atsakymai į šiuos klausimus leidžia parengti kompetentingą IMC įgyvendinimo planą pagal konkrečias užduotis.

IMC elementai

Integruotų rinkodaros komunikacijų sistema susideda iš kelių pagrindinių elementų:

• Viešieji ryšiai (viešieji ryšiai).
• Tiesioginė rinkodara. Tai apima interneto ir televizijos rinkodarą. Kalbėdamas apie skatinimo televizijos, verta paminėti, kad jis nužengia į suteikiant žiūrovui galimybę užsisakyti prekes iš namų, kai jis mato konkrečius produktus veiksmų ir susipažinti su jos funkcijų. Interneto erdvėje naudojamas tas pats principas, šiuo atveju tik geresnės galimybės yra daug didesnės.
• Reklama Tai yra tam tikros priemonės, kurių tikslas yra veiksmingai pasiekti bet kokią rinkodaros užduotį.
• Prekių paklausos skatinimas įvedant papildomas išmokas ir, kaip rezultatas, daugiau naudos.
• Verslo ir mažmeninės prekybos reklama. Sąveikos su konkurentais procesas mažmeninėje prekyboje visada lemia greitus pokyčius. Tai paaiškinama tuo, kad korporacijos dažnai ateina į rinką su prekėmis, kurios dinamiškai eina į priekį.

• Integruota rinkodararyšiai. Reiškia tarptautinės reklamos naudojimą. Tai yra reklamos kampanija, kuri vyksta už šalies, kurioje yra gamintojas, ribų. Tuo pačiu metu šiam reklamos lygiui prekės turėtų būti pirmaujančios pagal savo nišą.
• Mugės ir parodos. Mes kalbame apie įvykius, kuriuose tiesiogiai dalyvauja gamybos įmonė, pristatydama savo produktus galutiniam vartotojui.
• Įmonės planas. Tai reiškia bendrą prekių reklamavimo strategiją naudojant skirtingus rinkodaros įrankius.

IMC greitis

Šiuolaikinė integruotų rinkodaros komunikacijų koncepcija apima tam tikrų principų naudojimą. Vienas iš jų yra efektyvumas.

Šio principo esmė yrapanaudoti strateginių komunikacijos procesų, kaip iš pradžių suplanuotų įvykių, įgyvendinimui, taip pat netyčia kilus aplinkybėms. Verta suprasti, kad bet kokia kompetentingai išnagrinėta informacija gali sukelti IMC komplekso susidarymą. Ir tam, kad galėtumėte pateikti informaciją, jūs iš tikrųjų galite iš bet kokio įmonės vidaus duomenų srautų padalijimo.

Atvirumo principas

Šiuo atveju tai yra horizontali formabendravimas su įmonės partneriais. Tai leis jums padaryti verslą tvaresnę, todėl svarbu sutelkti dėmesį į atvirą požiūrį į partnerystės kūrimo galimybę. Geras pavyzdys šiuo principu atsižvelgiant į integruotų rinkodaros komunikacijų įmonių strategiją įgyvendinti yra bendro produkto Promotions tokių žinomų prekinių ženklų kaip "McDonald" ir "Coca-Cola" ". Dabar dažnai galima susitikti su skalbimo mašinų ir miltelių, saldainių bei arbatos, vyno ir sūrio gamintojų reklaminiais veiksmais. Remiantis šiuo požiūriu, be to, kad padidėtų rinkodaros priemonių veiksmingumo lygis, yra atvertos galimybės optimizuoti jų biudžetą.

Personalizavimas kaip IMC principas

Rezultatas, dėl kurio įgyvendinamas šisdaugelis įmonių naudojasi jais stabiliai ir aktyviai. Pagal personalizavimą suprantame asmeninių santykių formavimą su kiekvienu įmonės klientu. Žinoma, šis metodas reikalauja didelių išlaidų ir pastangų, nes jais reikės sukurti ir naują techninę įrangą, ir specialius projektus.

Be to, bus reikalingi specialūs įgūdžiai darbuotojams. Tačiau galų gale įmonė gaus aukštą klientų lojalumo lygį ir dėl to žymiai padidės pardavimai.

Sinergizmas

Šis principas, per kurį organizuojami organizuotos rinkodaros komunikacijos, apibrėžkite, kaip pagrindinis, nes tai reiškia kompetentingąvisų IMC komponentų sąveika. Tai, kad reklaminių priemonių derinys yra daug efektyvesnis už jų paprastą suvestinę, buvo pakartotinai įrodyta įvairių įmonių patirties.

Vienas sėkmingų šio principo įgyvendinimo pavyzdžiųsinergizmas gali būti vadinamas studentų komandomis pardavėjų, kurie kontaktuoja su potencialiais vartotojais gatvėje. Šioje veikloje naudojami beveik visi metodai, kurių naudojimas reiškia integruotų rinkodaros komunikacijų koncepciją:

• apskaičiuojama konkrečių produktų tipų paklausa;
• yra tiesioginis kontaktas su Centrinės Azijos atstovais;

• sprendžiant tokias socialines problemas kaip jaunimo užimtumo, bendrovė yra pajėgi duoti vyriausybės kontaktus, kurie atveria naujas perspektyvas verslo plėtros;
• Pardavėjas, apsirengęs firminiais drabužiais, yra pastovios reklamos šaltinis.

Akivaizdu, kad sinergizmo principas leidžia naudoti beveik visus IMC elementus ir aukštą produktyvumo lygį.

Integruojamos rinkodaros komunikacijos: struktūra internete

Naudojant kombinuotą prekės ženklo skatinimo metodą internetinėje erdvėje reiškia tam tikrus veiksnius, kurie atlieka svarbų vaidmenį atliekant šią užduotį.

• Konkurencinga aplinka. konkurentų analizė iš interneto privalumas yra sumažinama iki gana paprastas būdas stebėti savo veiklą ir reitingą. Be to, atsižvelgiant į tai, kad visa informacija apie tinklo atstovauja skaitmenine forma, renkant statistinius duomenis galima lengvai gauti reikiamą informaciją apie populiariausių išteklių konkuruojančių įmonių sistemas.

• Kainos formavimo greitis. Gamintojas turi galimybę tinkle nustatyti dinamines produktų kainas. Tai gali būti, pavyzdžiui, prekių pirkimo nuolaidos perkant tam tikrą vienetų skaičių.
• Atsiliepimai. Tai yra galimybė gauti atsiliepimus per svetainę ir specialius forumus.
• Atnaujinkite duomenis. Dėl turinio valdymo priemonių, kurios yra prieinamos internete, bendrovė gali bet kuriuo patogiu momentu pakeisti komunikacijos formą ir informaciją.
• Integruoto rinkodaros valdymasryšiai tinkle. Tai personalizavimo veiksnio naudojimas. Šis metodas yra labiausiai tinkamas dirbant su reklamjuostėmis skelbimuose svetainėse, kuriose vykdoma konkrečių naudotojų individualizacija. Šis metodas naudojamas pramonės portalų, svetainių ir kitų išteklių.
• Laisvas bendravimas. Ne paslaptis, kad interneto išteklių pagalba galite greitai skleisti įvairias gandas. Šią galimybę dažnai naudoja įvairios firmos, siekdamos sumažinti konkuruojančių verslo struktūrų reklamos kampanijų efektyvumą.
• Lanksčios PR galimybės, sutelktos įCentrinės Azijos atstovai. Šiuo atveju mes kalbame apie įvairių formų medžiagos pateikimą, skirtą lojalumui ženklu sukurti ir konkretiems produktams reklamuoti. Specialiai paruošta medžiaga gali būti naudojama pasirinktai auditorijai.

Išvados

Todėl galima pastebėti, kad integruotos rinkodaros komunikacijos yra veiksmingiausia ir greita veikimo strategija, skirta reklamuoti tiek prekės ženklą, tiek konkretų produktą rinkoje.