Darbas MFC: darbuotojų atsiliepimai (Maskva, Sankt Peterburgas, Voronežas, Ufa, Novosibirskas)

Gauti viešąsias paslaugas (nesvarbu, kokie jie yrabuvo) visada asocijuojasi su daugybe biurokratinių vėlavimų, vėlavimų ir įvairiomis nemalonomis akimirkomis, kurios iš esmės praleidžia laiką. Siekiant pakeisti padėtį ir paspartinti paslaugų gavimą, buvo atlikta administracinė reforma, kuria siekiama sukurti vadinamus MFC visoje šalyje. Apie tai ir kaip tuose centruose galite apibūdinti darbą centrų personalo požiūriu, perskaitykite šį straipsnį.

Bendra MFC koncepcija

Taigi, pradėkime nuo sutrumpinimo iššifruoti. MFC reiškia "daugiafunkcinį centrą". Čia teikiamos administracinės paslaugos gyventojams. Tokių institucijų veiklos principas grindžiamas vienos sistemos langeliu. Tai reiškia, kad jei asmuo, kuriam reikalingas tam tikras pareiškimas, pažymėjimas, informacija ir bet koks kitas veiksmas pagal šios administracinės institucijos veiklą, tampa organizacija, tada jiems suteikiama visa reikalinga informacija vietoje. Tai, savo ruožtu, žymiai sutaupo laiko ir pastangų, leidžiant žmogui išvengti bėgimo aplink spinteles ir ginti eilių.

Su pastaruoju, beje, tai leidžia jums kovotispeciali elektroninė lankytojų pasidalijimo sistema. Paprasčiau tariant, tai yra elektroniniai terminalai, kurie suteikia jums kuponą su numeriu. Kai tai bus jūsų ruožtu, skaičiuojamas rezultatų suvestinėje rodomas signalas, kad jūsų ruošiasi susisiekti su operatoriumi.

Veiklos vektorius

Kalbant apie administracines paslaugas,piliečiams, reikėtų atkreipti dėmesį į daugybę galimybių, kurios yra įdomios ir juridiniams, ir privatiems verslininkams. Pavyzdžiui, registravimo pareiškimai, leidimai, pažymėjimai, įvairūs dokumentai, patvirtinantis tam tikras teises, ir dar daugiau pilietis gali daryti "vieno langelio". Dėl to, nes sunku atspėti, jis vengia aplankyti įvairias institucijas (kaip buvo anksčiau).

Savo ruožtu dirbkite MFC (darbuotojų atsiliepimaitai bus patvirtinta) reiškia darbą su dokumentais ir su žmonėmis, kurie lankosi šioje institucijoje. Tai reiškia, kad žmonės ateina į šią poziciją privalo būti draugiškas, bendraujantis, atidūs ir darbštus, siekiant tinkamai atlikti savo pareigas.

Karjera

Ar jus domina dirbti MFC? Personalo atsiliepimai, kuriuos mes suteiksime šiame straipsnyje, padės išsiaiškinti, kokį darbą dirba paslaugų centrai. Pradėkime nuo laisvų darbo vietų, kurių paklausa čia.

Jei pažvelgsite į kviečiančius skelbimuskandidatai dirbti MFC, mes rasime laisvas darbo vietas visų pirma advokatams, buhalteriams ir operatoriams. Pastarieji yra tie darbuotojai, kurie tiesiogiai bendrauja su administracijos centro lankytojais - priima jų paraiškas, išsamiai paaiškina informaciją, kontroliuoja eilę.

Tokie katedros specialistai (priklausomai nuodydžiai MFC) dalyvauja keli. Pavyzdžiui, didelėse Maskvos ar Sankt Peterburgo filialuose šis skaičius gali viršyti 40-50 darbuotojų, kiekvienas iš jų sėdi informaciniame lange. Žinoma, absoliuti dauguma specialistų yra merginos. Jie turi savybes, reikalingas darbui MFC.

Darbuotojų atsiliepimai patvirtina, kad tokiam postui geriau tinka tikroji pusė žmonijos atstovų.

Darbo grafikas

Kalbant apie darbo režimą,kad darbuotojams nėra vieningo reikalavimo. Yra informacijos, kad ypač leisti centras dirbti pagal grafiką 2/2 (dvi dienos darbo, po to dvi dienas off go). Tai tinka tiems, kurie domisi, kaip laiku organizuojamas MFC darbas. Personalo atsiliepimai taip pat vadinami kitais režimais, pavyzdžiui, schema 4/2 ir 5/2. Jie, kaip matėme, reiškia dirbo didesnis valandų skaičius, todėl mokėti už tokio gydymo, būtų didesnis.

Čia yra MFC darbo vieta. Darbuotojų atsiliepimai (Maskvoje, Piteryje ar bet kuriame kitame mieste - nėra skirtumo), pažymėkite, kad darbas šioje struktūroje reiškia tam tikras specialias pareigas. Ką konkrečiai kalbame, mes sakome toliau.

Atsakomybė

Bendrieji reikalavimai asmeniui, kuris atvykoKlientų aptarnavimo konsultantas pozicija, akivaizdu - tai mandagus, aukšto lygio atsakomybe noras greitai ir suteikti tam tikrą informaciją į asmens, kuris kreipėsi į savo langą, gebėjimas vienu metu valdyti keletą užduočių per trumpiausią įmanomą laiką.

Kitas dalykas yra papildomas pareigas,kuris įpareigoja darbą MFC. Darbuotojų atsiliepimai (Ufa - miestas, iš kurio buvo paskelbtas toks komentaras) rodo, kad vadovybė reikalauja tam tikrų drabužių formos - balta viršutine, juodojo dugno. Tai tam tikras įmonių stilius čia dirbančių žmonių. Todėl mergaitės, apsistojančios čia, turi pasirinkti kostiumą, atitinkantį šią taisyklę.

Kita įdomi funkcija: lankytojų priežiūrai yra laiko standartas. Tai yra MFC darbas. Atsiliepimai Darbuotojų (Sankt Peterburgas - padalinio, kuriame paskelbtos informacijos) rodo, kad padalinių vadovai sveikina operatyvų darbą su klientais. Tačiau taip atsitinka, kad ankstesnis asmuo ne visi išmoko ir nori paklausti papildomų klausimų, bet jo laikas pasibaigęs.

Mokėjimas

Darbas MFC yra labai panašus į valstybępaslaugos įvedimo lygis, taigi mokėjimas čia yra tinkamas. Ir sudėtinga MFC nėra sunku. Darbuotojų atsiliepimai (Voronežas - nagrinėjamas filialas) pažymi, kad jie moka apie 15 tūkstančių per mėnesį. Jei mes imtis kitų miestų, Maskvoje ir Sankt Peterburge duomenis galite uždirbti apie 20-25, Ufa - 11, Omskas - 14, Jaroslavlyje - 18, Penza - 10 tūkstančių rublių. Darbo užmokesčio dydis visų pirma priklauso nuo vidutinio darbo užmokesčio mieste, o antrasis - dėl regioninio MFC finansavimo lygio. Paprasčiau tariant, jei jis yra didelis centras su daugybe filialų, tada jie gerai moka čia.

Socialinės programos darbuotojams

Galima pastebėti, kad socialinė parama yraDidžiulis pliusas, kuris skiriasi nuo darbo MFC. Atsiliepimai darbuotojų (Novosibirskas - miestas, kuris surinko didžiausią skaičių teigiamų komentarus) rodo, kad yra noras teikti mokamas atostogas, suteikti premijas už gerai atliktą darbą, nedelsdama ir bet sunkumai eina atostogų. Be to, čia dirba, būsite tikri, kad turite formalizuotas ir nemokės "juodoji" darbo užmokesčio, todėl pažeidė savo teises.

Apžvalgos ir bendras vaizdas

Ką galiu pasakyti apie darbą kaip darbuotojąadministracinių tarnybų centras? Visų pirma, tai yra galimybė rasti darbą mergaičių ir moterų, turinčių problemų ieškant darbo. Yra daug MFC centrų, organizacija sukuria daug darbo vietų visoje šalyje, o tai jau yra didžiulis jos veiklos pliusas. Be to, darbas yra viešoji paslauga, suteikianti vertingą patirtį ir galimybę tolesnei organizacijai kitose institucijose. Ir jie nuolat moka čia ir "balta", o tai jau leidžia priimti sprendimą dėl šios struktūros prietaiso.