/ / Kaip atlikti prekių mainus, jei jų kokybė jums netinka

Kaip keistis prekėmis, jei jo kokybė jums netinka

Žinoma, kiekvienas iš jūsų susidūrė su situacija,kai pirkėjas kenčia nuo pardavėjo nusižengimo, ypač nepastovių prekių grąžinimo atveju. Tai nėra gaila, tačiau tokie atvejai įvyksta labai dažnai. Be to, jei prekių mainai atliekami dėl neatitikimų deklaruotoms savybėms, pardavimo partija bent jau imasi bet kokių veiksmų. Daug sunkiau yra galimybė, kai kartu su grąža pateikiami pirkėjo paaiškinimai, kad dalykas nepatinka arba netinka. Būtent čia atsiranda dauguma įstatymo pažeidimų.

Bandymas apeiti pagrindinį žmogaus teisių gynimo įstatymąDeja, pirkėjai nėra neįprasti nesąžiningų gamintojų ar pardavėjų praktikos. Todėl prieš nusprendžiant dėl ​​prekių mainų turite turėti bent jau mažiausiai žinių apie vartotojui suteiktas teises. Nuo 1992 m. Vasario mėn. Rusijoje galiojantis Vartotojų apsaugos įstatymas nebus nereikalingas.

Tiesą sakant, minėtame įstatyme nurodoma, kadvartotojas turi teisę keisti prekes panašiai. Bet jūs galite pasinaudoti savo teise su tam tikrais apribojimais. Gana pagrįstas atsisakymas gali būti gautas, jei prekių grąžinimo priežastis neatitinka įstatymo nustatyto sąrašo. Įstatymų leidėjo pateiktas sąrašas yra besąlygiškas ir negali būti išplėstas. Ji apima šias priežastis: prekės neatitinka dažymo, formos, formos, dydžio, matmenų ar pakuotės. Visi kiti reikalavimai gali būti palikti be svarstymo. Jei esate nepatenkintas pirkimo kokybe, prekių keitimo taisyklės suteikia galimybę per 14 dienų susisiekti su pardavėju ar gamintoju. Po šio laikotarpio visi bandymai įrodyti savo bylą nepasieks.

Taip pat reikėtų atsižvelgti į tai, kad įstatymų leidėjasapibrėžtos dvi teisės keistis prekėmis sąlygos. Pirmoji ir privaloma sąlyga yra tai, kad nėra produkto vartojimo požymių, jo vartojimo savybių saugumo, gamyklinių ruonių ir etikečių buvimo. Todėl, nusipirkę prekes, pabandykite jo nepažeisti pristatydami namus ir neištrinkite etikečių. Antroji keitimosi sąlyga yra bet koks dokumentas, patvirtinantis, kad atliktas mokėjimas. Paprastai tai yra grynųjų pinigų ar prekių patikrinimas. Tačiau tokia sąlyga yra neprivaloma, nes įstatymas nustato, kad jei prarandamas dokumentas apie mokėjimą, pirkėjas turi teisę kreiptis į liudininkus, patvirtinančius, kad pinigai pervedami pardavėjui. Taip pat reikėtų atkreipti dėmesį į tai, kad egzistuoja prekių sąrašas, dėl kurio dėl minėtų priežasčių keitimasis netaikomas.

Dažnai pirkėjas praranda susidomėjimą prekėmisir vietoj siūlomos keitimo reikalauja grąžinti sumokėtus pinigus. Tačiau toks reikalavimas galioja tik tuo atveju, jei pardavėjo pardavimo dieną nėra panašių prekių.

Kai kurie klaidingai priima teisę pakeistiįstatyme numatytos prekės, garantijos įsipareigojimai. Būtina atskirti šias dvi sąvokas. Pagal įstatymą galite pateikti pretenziją dėl produkto ar paslaugos kokybės tam tikrą laikotarpį. Tačiau įstatymų leidėjas nesuteikia teisės reikalauti garantijos. Garantijos yra savanoriškos, o gamintojas ar pardavėjas jas kelia dėl įvairių priežasčių. Kai kuriais atvejais tai yra bandymas padidinti produktų patrauklumą, o kitose - noras susipažinti su jūsų prekės ženklu. Tačiau bet kokiu atveju garantija yra ne kas kita, kaip rinkodaros žingsnis skatinant prekes ir paslaugas. Štai kodėl prekes pagal garantiją sudaro kiekvienas pardavėjas pagal savo taisykles. Nors nė vienas nepriėmė teisės susipažinti su pateiktos garantijos sąlygomis iš vartotojo, o viskas, ko reikia sėkmingam pirkimui, yra laiku išnagrinėti siūlomus savanoriškus įsipareigojimus.

Skaityti daugiau: