Gilus interviu

Gilus interviu yra ne kas kita kaip aneformalus pokalbis, kuris vyksta pagal tam tikrą planą. Šis pokalbis grindžiamas įvairiais metodais, galinčiais paskatinti respondentą nuodugniai, taip pat giliai samprotauti įvairioms tiriamojo intereso problemoms.

Gilumiuose interviuose siūloma gauti išRespondentai neužpildo oficialaus klausimyno, o skubūs atsakymai - ne klausimai. Paprastai tokius pokalbius atlieka patyrę psichologai. Jų pagrindinė užduotis yra suprasti, kaip respondentas iš tikrųjų yra susijęs su svarstomu klausimu.

Išsamus interviu ypatingukambarį per asmeninį susitikimą. Tuo pačiu metu nėra pašalinių asmenų, telefonai yra atjungiami, nėra išorinių stimulų. Iš esmės visos šios sąlygos gali būti pakeistos. Kartais giluminiai pokalbiai vyksta telefonu, tačiau ekspertai teigia, kad pokalbis telefonu nėra labai efektyvus. Kokia yra priežastis? Visų pirma, beveik neįmanoma paskatinti žmogų visiškai atvirai kalbėtis telefonu.

Taip pat pastebime, kad daugeliu atvejų toks pokalbis vyksta tik su vienu asmeniu - tokiu būdu retkarčiais tardomos grupės.

Laikas, per kurį trunka gilūs pokalbiaiskiriasi. Tai gali praeiti trisdešimt minučių ir tris valandas. Viskas priklauso nuo respondento individualių bruožų, taip pat nuo rinkodaros tyrimų užduočių.

Gilus interviu kai kuriais atvejaisįrašoma į grotuvą arba vaizdo kamerą. Vėliau įrašą galima apdoroti taip, kad jį būtų lengviau išnagrinėti (pristabdymai ir visi nereikalingi ištrinami). Apdorotas įrašas vadinamas stenograma. Remiantis tuo, analitinė ataskaita parašyta remiantis rinkodaros tyrimų rezultatais. Verta paminėti, kad vaizdo įrašas naudojamas tik tada, kai reikia ištirti nežodinį respondentų atsakymą.

Gilių interviu metodai skiriasi. Naudokite jas, kad atliktumėte šias užduotis:

- tirti, kaip vartotojai iš tikrųjų priklauso konkrečiam produktui, gamintojui, prekės ženklui ir kt.

- parengti potencialių pirkėjų ir vartotojų portretą;

- įvairių reklaminių medžiagų efektyvumo tyrimas ir tikrinimas;

- ieškoti laisvų nišų, taip pat naujų produktų kūrimas;

- esamų produktų populiarumo įvertinimas.

Tos pačios užduotys yra įtrauktos į tikslinių grupių mokymosi užduočių sąrašą. Tačiau gilus pokalbis bus efektyvesnis nei tikslinė grupė tokiomis aplinkybėmis:

- diskusijos tema yra sudėtinga, ją gali atskleisti tik žmonės, turintys specifinių, unikalių profesinių žinių ir įgūdžių;

- Gilus interviu yra labai efektyvus tada. Kai yra reikalinga konkurentų apklausa (konkurentai įprasto interviu metu neišreiškia savo tikro požiūrio į šią ar tą problemą);

- šis pokalbis yra labai patogu, kai jis liečia bet kokias asmenines temas, intymią patirtį ir visa kita, kad žmonės nėra pripratę aptarti su pašaliniais asmenimis;

- taip pat patogu, kai respondentai geografiškai nutolę vienas nuo kito arba mažai. Pavyzdys yra įvairių regionų pareigūnų apklausa;

- tai yra veiksminga net tada, kai reikia paklaustiužimtas ar įtakingas žmonių. Bottom line yra tai, kad psichologas, kuris atlieka gilų interviu, galės visus įveikti taip, kad net ilgas pokalbis atrodytų lengvas, įdomus ir gana nekraukiantis.

Atkreipkite dėmesį, kad šiandien tokie pokalbiai yra naudojami gana dažnai. Specialistai, kurie žino, kaip juos teisingai atlikti, yra labai paklausūs.