/ / Kaip parašyti "VKontakte" palaikymui ar rasti tinkamą atsakymą?

Kaip parašyti "VKontakte" palaikymui ar rasti tinkamą atsakymą?

"Vkontakte", - viena iš populiariausių socialinėsRusijos tinklai. Programuotojai rūpinasi savo vartotojais, nuolat tobulina paslaugą ir pateikia naujoves. Dėl to daugeliui žmonių kyla klausimų, kurie padeda išspręsti techninę pagalbą. Kaip rašyti techninei paramai? Pakalbėkime apie tai, kaip jį naudoti ir kur ieškoti.

Kaip parašyti techninę pagalbą "VKontakte"

Jei turite klausimų apie darbą su"VKontakte", tada taip greitai ir tiksliai, kaip ji gali reaguoti į techninę pagalbą. Tai labai lengva pasiekti - tiesiog spustelėkite mygtuką "Pagalba" ir užpildykite formą. Apsvarstykite dvi galimybes, kaip "VKontakte" rašyti techninės pagalbos. Tai galima padaryti naudojant kompiuterį ar telefoną.

kaip parašyti techninės pagalbos puslapį

Kaip parašyti laišką techninei palaikymui "VKontakte" sukompiuteris ar pagrindinė versija? Prieš kelis mėnesius "VKontakte" atnaujino naudotojams prieinamą dizainą, tačiau jis nebuvo privalomas. Nuo rugpjūčio mėn. Socialinis tinklas visiškai perkelia į naują stilių ir elementų, t. Y. Mygtukų, išdėstymą. Dabar, norėdami parašyti techninę pagalbą, reikia atkreipti dėmesį į dešinįjį viršutinį kampą. Jame yra jūsų nuotrauka ir vardas. Jei paspausite nuotrauką, mažas meniu bus išskleidžiama. Elementas "Pagalba" yra ten virš mygtuko "Išeiti".

kaip parašyti laišką techninės pagalbos vkontakte

Kaip parašyti techninei palaikymui "VKontakte" sutelefonas? Norėdami tai padaryti, pasirinkite paskutinį elementą meniu - "Nustatymai". Jame rasite žodį "Pagalba". Paspauskite ant jo ir eikite į klausimų sąrašą. Jei nė vienas iš siūlomų klausimų nėra tinkamas, tada vairuoti savo. Jums bus pasiūlytos panašios galimybės, tačiau nesuderinamumo atveju galite paprašyti savo. Kitas, jūs tiesiog užduoti klausimą žemiau pateiktoje formoje.

Kaip užpildyti formą

Kaip rašyti techninei paramai? Norėdami tai padaryti, tiesiog užpildykite formą. Jūs jau rasėte mygtuką "Pagalba", nuėjote į tinkamą puslapį. Dabar įveskite savo klausimą viršuje. Jums bus pasiūlyta keletas variantų, atitinkančių jūsų. Spustelėkite tarpo klavišą. Žemiau bus mygtukas, kuris paskatins jus užduoti klausimą. Jums bus paprašyta parašyti techninę pagalbą, jei reikiamas straipsnis nebūtų rastas. Spustelėkite "Rašyti mums" arba "Nė viena iš šių parinkčių nėra tinkama" ir eikite į klausimo formą. Klausimo pavadinime rašome pagrindinę temą, šiek tiek vėliau mes išsamiai apibūdiname problemą. Galite pridėti nuotrauką ar dokumentą prie klausimo.

Kaip perskaityti atsakymą į klausimą

Po to, kai į klausimą atsakėmeniu bloką galite pamatyti pranešimą. Jis rodomas žodžiu "palaikymas" ir po skaitymo dingsta. Laiške pateikiamos išsamios instrukcijos, kaip išspręsti problemą. Dažnai būna atvejų, kai socialinis tinklas nereikalauja veiksmų, kurių jums reikia. Agento technologijų palaikymas būtinai pasiūlys jums panašią parinktį arba vieną, kuri sugebės išspręsti jūsų problemą kiek įmanoma.

kaip parašyti techninę pagalbą vkontakte

Atsakius į klausimą,atskiras skirtukas - "Mano klausimai". Tai nurodo jūsų užduotų klausimų skaičių. Jei reikia, galite vėl sužinoti atsakymą ir išspręsti problemą. Jie taip pat bus paprašyti atsakyti, ar palaikymo agentas išsprendė šią problemą. Norėdami tai padaryti, turite pasirinkti norimą parinktį dviem pareiškimais. Pirmasis susijęs su tiesioginio palaikymo agento darbu - pasirinkite "Tai yra geras atsakymas" ir "Tai blogas atsakymas". Antrasis klausimas, ar šis atsakymas padėjo jūsų situacijai - "Gerai, ačiū!" arba "Problema neišspręsta". Jei jums nepatinka atsakymas, atsiranda laukas, kuriame galite dvigubai išreikšti savo problemą ir parašyti, kodėl informacija iš palaikymo agento jums netinka. Ši informacija bus perkelta į techninę paramą paslaugai tobulinti.

Galbūt jūsų klausimas jau buvo užduotas

Tūkstančiai naudotojų jau kreipėsitechninė pagalba su įvairiais klausimais. Daugelis iš jų sutampa. Todėl, prieš atidarius formą užpildyti klausimą, jums bus pasiūlyta tam tikra informacija. Jei rastumėte klausimą, kuris visiškai atspindi jūsų, tada tiesiog perskaitykite atsakymą. Taip pat yra keli skyriai, pvz., "Mano puslapis", "Siena" ir kt., Kurie nurodo populiariausius naudotojų klausimus.

kaip parašyti techninę pagalbą iš telefono

Galite atidaryti bet kuriuos klausimus ir skaitytijo atsakymas. Galų gale bus paprašyta įvertinti gautą informaciją - ar tai padėjo, ar ne. Norėdami tai padaryti, tiesiog spustelėkite mygtuką "Tai išsprendžia mano problemą", jei atsakymas padėjo, arba "Tai neišsprendžia mano problemos" - jei ne.

Klausimai, susiję su "VKontakte" darbu

Dažniausiai internetas pasirodo juokingas ekrano kopijas,kurie vartotojai kreipiasi į techninę pagalbą "VKontakte". Kaip parašyti pranešimą techninei tarnybai "Vkontakte", kuri neatspindi problemų ir klausimų, susijusių su paslauga? Principas išlieka tas pats - užpildykite formą ir išsiųskite. Nors su humoru ir supratimu darbuotojai atsako į juokingus ir filosofinius klausimus, mes nerekomenduojame juos sulaikyti nuo smulkmenų. Vidutinis atsakymo į klausimą lūkestis yra 5 valandos. Taigi, žmogus, kuriam tikrai reikia pagalbos, ilgiau laukia problemos sprendimo.

kaip parašyti pranešimą tech support vkontakte

Dažniausiai užduodami klausimai

Kaip parašyti "VKontakte" technine pagalba, messuprato. Dabar skaitykite populiariausius klausimus. Tai leis naujokams lengviau naudotis socialiniu tinklu ir paaiškins daugybę detalių. Populiariausi klausimai susiję su saugumu. Ką daryti, jei puslapis yra įsilaužtas ar užblokuotas? Kaip atkurti pranešimus? Be kitų klausimų, kurie yra suskirstyti į grupes. Pasirinkdami vieną iš grupių, kurios labiausiai tiksliai nustato klausimo temą, eikite į atsakymo puslapį. Jei norite juos perskaityti, pasirinkite vieną iš klausimų ir spustelėkite jį.

Skaityti daugiau: