Tikimasi, kad bus išsiųstas į "Aliexpress": ką tai reiškia ir kiek laukti?
Internetinės parduotuvės populiarėja kiekvieną dieną. "Ebey", "Amazon", "Aliexpress" yra tik didžiausios platformos ir kiek dar mažai žinomų?
Užsakymų sistema Kinijos "Aliexpress" yra labaiyra paprasta: rasti krovinį pasiuntė jį į krepšį, užpildykite laukus pristatymo reikiamą informaciją, atlikti mokėjimą ir po patvirtinimas pirkimo pradeda savo kelionę. Tačiau kartais po mokėjimo pasirodo pranešimas "Tikimasi, kad bus išsiųstas" ("Aliexpress"). Ką tai reiškia ir kodėl prekės atidedamos? Paimkime.
Šiek tiek apie etapus
Pirkimo procesas vyksta keliais etapais:
- Pirmasis statusas, kuris užsakytą prekę gauna svetainėje, yra "tikėtinas mokėjimas".
- Po to, kai pirkėjas uždirba pinigus, prasideda "apmokėjimo patikrinimo" etapas, ty pati platforma laukia pinigu sandorio.
- Trečiasis etapas yra "tikimasi, kad bus išsiųstas". Šis laikas pateikiamas pardavėjui už prekių pakavimą ir jo paštą.
Kiek tikimasi siųsti "Aliexpress"priklauso nuo konkretaus pardavėjo. Paprastai prekių aprašyme jie nurodo laikotarpį, per kurį siunta bus išsiųsta. Dažniausiai turėsite palaukti nuo dviejų iki keturių dienų nuo mokėjimo patvirtinimo dienos.
Koks gali būti vėlavimo priežastis?
Tačiau yra situacijų, kai perper savaitę ar dvi matote "atsiųs" ant "Aliekspress". Kiek ilgiau laukti? Žinoma, galite iš karto skųstis administracijai dėl nesąžiningo pardavėjo, bet tai geriau pabandyti susisiekti su siuntėju ir sužinoti vėlavimo priežastį.
Galbūt dabar Kinijoje atostogos, todėl pardavėjas tiesiog fiziškai negali įvykdyti savo įsipareigojimų pagal sandorį. Be to, siuntėjas taip pat gali paaiškinti, kiek daugiau jūs ketinate atsiųsti.
Pagalvokite apie blogiausią
Kodėl manoma, kad "Aliexpress" bus išsiųstas ilgą laiką? Kaip minėta virš gali būti vėlavimo priežastis yra nepriklausomi nuo pardavėjo. Tačiau tai gali būti kitokia situacija: siuntėjas - išlenkimas, ir jis iš esmės buvo nesiruošia siųsti jums prekes. Šiuo atveju, jei jūs bandėte susisiekti su pardavėju, o jis nereaguoja į jūsų pranešimų, būtina siekti, kad tam panaikinimą.
Kaip atšaukti užsakymą
Deja, norint atšaukti užsakymą be didelių pastangųbūsena "tikimasi išsiųsti" į "Aliexpress" (tai reiškia, mes jau žinome) neveiks. Pirkdami be problemų, jis atšaukiamas prieš apmokant, tada užsakymas yra uždarytas tik su pardavėjo sutikimu. Ir, greičiausiai, tik išsamiai paaiškinus uždarymo priežastis. Jei bandėte tai padaryti, o pardavėjas to nepadarė, tu turi ginčytis.
Verta paminėti, kad užsakymai yra neigiamipaveikti pardavėjų reitingą. Todėl, kai nurodant priežastis, jei norite gauti daugiau ar mažiau taikiai išspręsti konfliktą, pasirinkite "Aš nenoriu, kad tvarką", - šiuo atveju dėl pardavėjo pasekmės bus minimalios, ir tai tiesiog grąžinti pinigus. Nurodant kitas priežastis, ypač akivaizdžių, siuntėjas negali išvengti sankcijų.
Ginčo pradžia
Taigi, pranešimas "tikimasi, kad bus išsiųstas" į"Aliexpress" - kas tai yra? Ar garantuojamas pinigų praradimas? Jokiu atveju Kaip ir bet kuri internetinė platforma, ši svetainė yra suinteresuota savo klientais, taigi ji labiausiai apsaugo klientus. Kilus ginčui, pateikiant ekrano kopijas apie visus bandymus susisiekti su pardavėjais, užsakyti informaciją ir kitus duomenis, patvirtinančius, kad padarėte viską, kas įmanoma, kad jūsų pirkinys būtų garantuotas, kad galėtumėte padėti sugrąžinti pinigus. Pardavėjas bus nubaustas už nesąžiningumą.
"Scammers"
Beje, kalbėkite apie tai, ką reiškia "tikimasi"siunčiant "į" Aliexpress ", negalime nepaminėti kai kurių sukčiavimo schemų, susijusių su šiuo statusu. Kartais pardavėjas vėluoja siuntą, ir po to, kai kreipėsi į jį, sako, kad jis įgijo prekes pigiau, nei buvo planuota, ar laivybos mokesčius, yra įtrauktos į prekių kainą paprastai bus mažesnis nei iš pradžių planuota. Atsižvelgdamas į tai, jis jums pasiūlys nuolaidą, tačiau, norėdamas jį gauti, turėsite iš naujo užsisakyti. Norėdami tai padaryti, senas turės uždaryti, tai yra, tarsi patvirtinti, kad prekės ateis pas tave, kaip pardavėjas, tuo tarpu, bus atidaryti naują su mažesne kaina.
Žinoma, tai melas. Uždarę užsakymą, jūs negalite patvirtinti, kad prekės jums net nebuvo išsiųstos. Yra beveik nieko įrodyti, net pateikiant visus reikiamus ekrano vaizdus.
Todėl, jei pardavėjas siūlo anksčiau uždaryti užsakymąKaip siunta buvo išsiųsta, galite saugiai atsisakyti. O jei po tam tikro laiko siuntas ateis su kažkuo, kurio nenorėjai užsisakyti, ar iš viso nieko, jūs galite lengvai grąžinti pinigus per ginčą.
Terminų pratęsimas
Beje, kaip minėta pirmiau, vėlavimo priežastysSiuntimas ne visada yra susijęs su sukčiavimu ir ne visada priklauso nuo pardavėjo. Pavyzdžiui, jūs matote "tikimasi, kad jis bus išsiųstas" į "Aliexpress" (ką jūs tai jau žinote). Ir, atsidūrus teisingam pykčiui, pasiruoškite imtis veiksmų, kai pardavėjas pateikia pasiūlymą pratęsti užsakymo apdorojimo laiką. Nebijok. Taip atsitinka, jei jūsų užsakytos prekės nėra sandėlyje (pvz., Po pardavimo, dažniausiai prekės netinkamos), o pardavėjas dėl tam tikrų techninių priežasčių negali siųsti paketo iki jam skirto laiko.
Paprastai pasiūlyme dėl pratęsimo laiko pardavėjaspaaiškina vėlavimo priežastis. Tokioje situacijoje tai dar geriau susitarti, nes, ko gero, kaip kompensaciją už laukti siuntėjas investuoti siuntimo kupono kodą ar kitą malonią staigmeną. Be to, jei pasirinksite šį pardavėju apie dešimtis kitų, tada jūs sugauti kažką savo produktą - ir ne tai, kad tuo atveju, atmesti pasiūlymą pratęsti laikotarpį galėsite tiksliai rasti patį produktą už tą pačią kainą, už kitą pardavėją .
Išvada
Kaip ir bet kuri internetinė parduotuvė, "Aliexpress" turi savo taisykles:
- jei prekės ilgą laiką neatvyksta į tave - pradėkite ginčą;
- jei tos pačios prekės ilgą laiką nėra išsiųstos iš Kinijos - taip pat pradedamas ginčas;
- jei prekės yra nepakankamos - vėl pradėkite ginčą.
Tuo pačiu metu kartais reikia įvestikito asmens padėtis, atsižvelgiama į atostogas, prekių trūkumas sandėlyje ir kiti nuo jo nepriklausomi veiksniai. Todėl, jei jūsų pirkinys su "Aliexpress" jokiu būdu nepradės keliauti, pirmiausia pabandykite suprasti vėlavimo priežastis, o tada eikite į ekstremalias priemones.
