/ / Verslo korespondencijos taisyklės

Verslo susirašinėjimo taisyklės

Sėkmė versle priklauso nuo daugelio veiksnių. Vienas iš jų yra gebėjimas kurti santykius su klientais ir partneriais.

Komunikacija verslo aplinkoje yra sukurta atsižvelgiant į taitam tikras taisykles ir normas, vadinamas etikete. Dėl paprastų taisyklių laikymosi sąveika yra greitesnė, atsiranda mažiau konfliktinių situacijų.

Verslo etiketo taisyklės taikomos tiekasmeninis bendravimas ir korespondencija. Jų laikymasis skatina tarpusavio supratimą. Be to, laikydamasi etiketo taisyklių, parodysite pagarbą bendravusiam asmeniui, taip pat susidomės sąveikos sėkme.

Kaip parašyti verslo laišką

Pirma, jums reikia sukurti kompetentingą savo pranešimo struktūrą.

Verslo korespondencijos taisyklės rodo, kadlaiškas prasideda apeliaciniu skundu, po kurio pateikiamas trumpas įvadas, pagrindinis tekstas, išvada, parašas, pastabos tekstas, jei reikia. Tada gali būti programų. Jei tai el. Paštas, visi dideli dokumentai turėtų būti perduodami pridedamame faile, minint tai pranešime.

Apeliacinis skundas

Pranešimas gali prasidėti žodžiu "gerbiamas". Tačiau atminkite, kad šiuo atveju laiško pabaigoje jums nereikia rašyti "su pagarba". Kitas variantas yra įprastas pasveikinimas. Pranešimas turi būti pateiktas puslapio centre.

Mūsų šalyje geriausia paskambinti asmeniui pagal vardą ir pavardę. Jei asmeniškai nesate susipažinę su gavėju, galite kreiptis į jį taip: "Gerbiamas ponas Ivanovas".

Įvadas

Pagrindinio teksto įžangoje turite trumpai išdėstyti laiško tikslą. Ši dalis neturi viršyti dviejų sakinių.

Pagrindinis turinys

2-3 pastraipose turėtumėte apibūdinti situaciją, savo mintis ir norus, taip pat užduoti jus dominančius klausimus.

Išvada

Verslo korespondencijos taisyklės reikalauja globosPateikite trumpą visų pirmiau minėtų dalykų santrauką. Paprastai laiškas baigiasi standartinėmis frazėmis, pavyzdžiui: "Tavo ištikimai", "Pagarbiai tavo", "Su dėkingumu" ir kt. Nurodykite savo vardą, pavardę ir vardą, nepamirškite apie tai.

"PostScript"

PostScript yra dažniausiai rašomas ekstremaliomis bylomis, jei pamiršote nurodyti svarbų dalyką arba turite pranešti gavėjui apie įvykį, kuris įvyko po to, kai laiškas buvo parašytas.

Apdaila

Laiškas turėtų būti raštingas, tvarkingaspapuoštas. Būtini laukai. Dešinėje taškas turi būti bent trys centimetrai, o kairėje - apie pusę. Pasirinkite pastraipas, kad tekstą būtų lengviau perskaityti. Naudokite šriftą "Times New Roman 12th pin".

Na, jei naudojate organizacijos simboliką. Jei rašystate oficialų firminį blanką, būtinai nurodykite įmonės pavadinimą, kontaktinę informaciją, informaciją ir logotipą antraštėse ir poraštėse.

Mandagumo taisyklės

Verslo korespondencijos taisyklės yra ne tikstandartinio dokumento išdėstymo naudojimas. Bet koks oficialus laiškas prisiima teisingą jūsų minčių išraišką, net jei jūs parašote, kad išreikštumėte reikalavimą.

Jūs negalite pradėti laiško su atsisakymu, žodžiu "ne" ar dalelę "ne". Pirmiausia turite paaiškinti šio sprendimo priežastis. Jei įmanoma, pasiūlykite alternatyvius būdus išeiti iš situacijos.

Jums nereikia asmeniui nustatyti, kaip išspręsti problemą. Tai gali turėti priešingą efektą.

Norėdami parodyti, kad laiškas yra skubus, galite paprašyti gavėjo išsiųsti atsakymą į tam tikrą skaičių. Neskubėk jo aštriai.

Stenkitės nepateikti patarimų apie galimą asmeniui, kuris perskaitys laišką, nekompetentingai, nes tai bus įžeidžiamas.

Taigi, mes apsvarstėme pagrindinius būdus, kaip rašyti oficialų laišką.

Vadovaudamiesi šia instrukcija, jūsų verslo komunikacija bus lengvesnė ir sėkmingesnė, ir jūs įrodysite, kad esate mandagus ir teisingas asmuo.

Aukščiau išdėstytos verslo korespondencijos taisyklės yra tinkamos ir popieriniams, ir elektroniniams pranešimams.

Skaityti daugiau: