Vartotojų paslaugos gyventojams

Paslaugų pramonė neseniai buvo RusijojeJi paragino juda į priekį nepaprastai greitai. Vis daugiau ir daugiau žmonių nori išspręsti visas kasdienio gyvenimo problemas, yra ne jo paties, o kreiptis į specialistus pagalbos reikšmingai rinkos segmente, kuris yra vadinamas "viešosios paslaugos" .Dėl geriausiai atitinka gyventojų visur atidaryti Skalbyklos, sauso cheminio valymo, grožio salonai paklausą, seminarus transporto priemonių ir buitine technika, bei kitų buitinių paslaugų remontui.

Nuolat auganti namų ūkio paslaugų paklausaskatina esamų organizacijų plėtrą ir naujų atradimų atsiradimą. Gyventojų aptarnavimo formos gali būti labai skirtingos, tačiau visos jos yra skirtos kuo išsamesniam žmonių, kuriems reikia išlaikymo, poreikiams tenkinti. Taigi, specialiai užimtiems klientams, kurie neturi laiko lankytis vartotojų (grožio salone, radijo įrangos remonto dirbtuvėse ir kt.), Ekspertai praktikuoja apsilankymą namuose. Be to, kai kurie darbai atliekami tik kliento namuose (buto valymas, smulkmeniškas remontas, valymo užuolaidos).

Daugelis ekspertų mano, kad namų apyvokos prekių paklausagyventojų aptarnavimas išlieka stabilus ir nuo metų į kitą neseniai išaugo apie trisdešimt procentų. Tai visų pirma lemia žmonių, turinčių aukštą klestėjimo lygį, noras pagerinti gyvenimo kokybę ir sutaupyti laiko tai, kas vadinama "kasdieniais reikalais".

Ir vis dėlto, namų ūkio paslaugas Rusijoježymiai skiriasi nuo vakarinio. Europoje ir Amerikoje viešųjų paslaugų organizavimas daugiausia susijęs su privačiu verslu ir šeimos įmonių kūrimu, o mūsų šalyje tai yra kolektyvinės valdymo formos. Taigi namų ūkio įmonių savininkai šalyje dažniausiai yra darbo kolektyvai - 63 proc. Visų įmonių. Toliau (23%) yra juridiniai asmenys, o tik 13% visų vartotojų paslaugų įmonių priklauso privatiems asmenims.

Įdomi funkcija, išskirianti namų ūkįRusijos gyventojų išlaikymas - papildomų darbo rūšių, kurios nėra tiesiogiai susijusios su priežiūra, atlikimas. Taip yra dėl to, kad daugelis jų nori išgyventi sunkiose Rusijos rinkos sąlygose, kai paslaugų organizacija susiduria su daugeliu problemų, būdingų mažoms įmonėms visoje Rusijoje.

Tarp šių sunkumų yra rimčiausiaskambinti sunkumų, kartais neįveikiama, pritraukiant investicijas ir gauti kredito išteklius, gamybos trūksta vietos, kuri idealiai atitinka sanitarinius reikalavimus viešųjų paslaugų įmones, iš apmokyti ir kvalifikuotų darbuotojų trūkumo atlikti darbą, ypač pjaustymo, siuvėjai, batsiuviai ir specialistus remontuoti sudėtingos namų technika. Ir, pagaliau, rinkos plėtra stipriai slopina arba nebuvimą netobulumo teisinio reguliavimo srityje.

Kitos problemoskuriamos įmonės yra visiškai išspręstos - visų pirma, gyventojų informuotumo apie paslaugų įmonių teikiamas paslaugas stoka. Ši problema išspręsta vykdant reklamos kampanijas spaudoje ir internete, pateikiant skelbimus transporto, reklaminių antraščių, strijų, ramsčių ir kitų reklaminių medžiagų. Taip pat reikia tobulinti ir plėtoti gyventojų aptarnavimo formas.

Bet bet kokiu atveju, namų ūkio įmonėsaptarnaujant gyventojus, deramai atsižvelgiant į jų savininkų pastangas, gali pasiekti gerų pajamų ir būti neatskiriama didžiulių žmonių gyvenimo dalimi.